Question 1

Quels sont vos délais d'intervention en urgence ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans les 30 minutes en moyenne. Notre équipe de techniciens est répartie stratégiquement pour garantir une intervention rapide, à toute heure et 7j/7, même les week-ends et jours fériés. Service d'urgence disponible immédiatement.

Question 2

Intervenez-vous en urgence la nuit et le week-end ?

Accepted Answer

Oui, notre service d'urgence est disponible à toute heure, 7j/7, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés. Nous comprenons qu'un rideau métallique bloqué peut compromettre la sécurité de votre commerce, c'est pourquoi nous sommes toujours joignables pour une intervention rapide.

Question 3

Combien de temps faut-il pour arriver sur place ?

Accepted Answer

Grâce à notre organisation et notre répartition stratégique, nous arrivons sur place en moins de 30 minutes en moyenne. En cas d'urgence, nous priorisons votre intervention pour garantir une réponse immédiate.

Question 4

Proposez-vous une garantie sur vos interventions ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions et les pièces installées sont garanties. La durée de garantie varie selon le type de prestation : généralement 6 mois pour les réparations et jusqu'à 2 ans pour les installations complètes. Notre entreprise est certifiée et assurée.

Question 5

Quels types de rideaux métalliques réparez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur tous types de rideaux métalliques : rideaux à lames pleines ou microperforées, rideaux manuels ou motorisés, grilles extensibles, rideaux tubulaires. Nous travaillons sur toutes les marques et tous les modèles, anciens comme récents. Intervention rapide pour tous types de pannes.

Question 6

Faut-il forcément remplacer tout le rideau en cas de panne ?

Accepted Answer

Non, dans la plupart des cas, il est possible de réparer le rideau existant en remplaçant uniquement les pièces défectueuses (lames, moteur, axe, serrure, tablier). Le remplacement complet n'est nécessaire que si le rideau est très endommagé ou obsolète. Nos techniciens vous conseillent la solution la plus rapide et efficace.

Question 7

Intervenez-vous dans toute la France ?

Accepted Answer

Oui, nous intervenons dans toute la France. Notre organisation nous permet de couvrir une large zone pour garantir une intervention rapide partout. N'hésitez pas à nous contacter pour confirmer votre zone et obtenir un délai d'intervention précis.

Question 8

Comment entretenir mon rideau métallique pour éviter les pannes ?

Accepted Answer

Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre rideau métallique. Nous recommandons : lubrification des rails et mécanismes tous les 6 mois, nettoyage régulier des lames, vérification des fixations et de la tension du tablier. Nous proposons des contrats d'entretien préventif adaptés à vos besoins avec intervention rapide en cas de besoin.

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